DANs svar på fejl

Sidst opdateret den 3. juli 2024 af Steve Weinman

Hvis du har dykket i længere tid, er chancerne for, at du sikkert har hørt om DAN eller Divers Alert Network. Hvis en dykker stiller et spørgsmål om medicinsk sikkerhed, starter svarene normalt med: "Du skal nok ringe til DAN først."

Jeg har brugt DAN i årevis, og selvom det med succes har hjulpet dykkere med at opnå den mest passende medicinske behandling i godt 40 år, ser det ved denne lejlighed ud til, at tingene kunne have været gjort meget bedre. 

Der er et par ting, der virkelig gjorde, at dykkeren fik den nødvendige behandling efter begivenheden. DAN har set over alt, hvad der er sket, og udgivet dette første svar om, hvad der kunne være gjort bedre, og hvordan det vil ændre sig fremadrettet.

Jeg vil bryde ned og forklare hver del. Indtil videre har DAN identificeret to hovedområder for forbedring og flere ændringer, der skal til for at nå dertil. 

SE VIDEOEN

YouTube video

Lad os gennemgå DANs svar og se, hvordan det planlægger at forbedre sig selv, og hvad du kan gøre for at forhindre, at det, der skete med denne dykker, sker med dig.

Lige før sidste jul (2023) oplevede et DAN-medlem, der dykkede i Abaco, Bahamas, en hændelse, der resulterede i dekompressionssygdom (DCI). Da han kontaktede DAN og forsøgte at få adgang til fordelene ved sit DAN-medlemskab og forsikring, modtog han ikke den korrekte lægehjælp så hurtigt eller så nemt, som han eller DAN ville have ønsket.

DCI diagnose

DCI-diagnosen er det første forbedringspunkt, som DAN har fremhævet. Under det første opkald rapporterede medlemmets dykkerkammerat om en provokerende eksponering, og at medlemmet viste tegn og følte symptomer på DCI. 

DANs svar på fejl

Som erfarne dykkere genkendte begge disse tegn og symptomer, så kontaktede DAN for at få dem til lægebehandling. På det tidspunkt var medlemmet under pleje af en læge, som var ved at afslutte sin indledende undersøgelse, men endnu ikke havde stillet en diagnose.

Efter opkaldet drøftede DAN-lægen sagen med en supervisor, som besluttede, at der var stor chance for DCI. Syv minutter senere kaldte lægen medlemmet tilbage for at lade dykkerne vide dette, hvilket er standard operationsprocedure. 

Dette var ikke en medicinsk diagnose fra DAN. Ansvaret for at diagnosticere påhviler den vurderende læge eller andet medicinsk personale på stedet. DAN er til for at støtte, ikke erstatte, lægen, der træffer alle lægelige beslutninger på baggrund af undersøgelse af patienten, hvilket DAN ikke kan gøre på afstand. 

DANs svar på fejl

Hvor dygtige og erfarne DAN-teamet end er, taler de stadig kun i telefon som rådgivere på nuværende tidspunkt og kan kun hjælpe læger med deres specifikke ekspertise, ikke tage over.

I dette tilfælde lægen, som manglede dykkermedicin uddannelse, blev tilbudt peer-to-peer-konsultation med DANs lægefaglige direktør, men uanset årsagen blev det tilbud afslået. 

DAN har forstærket over for alle sine læger, at den medicinske direktør er tilgængelig for konsultation med den behandlende læge, hvis denne person mangler de færdigheder eller uddannelse, der er nødvendige for at diagnosticere en dykkerskade.

DANs svar på fejl

At anerkende DCI er stadig en ret obskur færdighed for de fleste læger, der ikke er stødt på det før. DAN-lægen bør kraftigt anbefale en øjeblikkelig konsultation med den medicinske direktør for at afgøre, hvad der er bedst for den tilskadekomne dykker.

Medicinsk evakuering

Det andet problemområde for DAN i denne sag var lægeevakuering og betaling af omkostninger. Da det blev klart, at evakuering til et højere niveau af pleje var påkrævet, begyndte indsatsen for at fuldføre en medicinsk evakuering fra Abaco til Nassau, stedet for det hyperbariske kammer. 

For at koordinere sådanne medicinske overførsler siger DAN, at de har en kontrakt med verdens bedst bedømte rejseassistancevirksomhed. I tilsyneladende overensstemmelse med eksisterende DAN-standard operationelle procedurer (SOP'er) blev denne sag overført af DAN-lægen til denne rejseassistanceudbyder for at arrangere evakueringen. 

DANs svar på fejl

De oplysninger, vi har indsamlet, afslører flere mulige afvigelser fra DANs SOP'er. Det ser ud til, at blandt andet DANs rejseassistanceudbyder undlod at levere de ydelser og ydelser, som medlemmet skylder i henhold til hans DAN-medlemskab og forsikring.

På trods af at de fik at vide, at situationen krævede en øjeblikkelig medivac, lykkedes det ikke virksomheden at finde en godkendt transportør, der kunne udføre en natlig evakuering hurtigt nok. 

DANs svar på fejl

Heldigvis hjalp andre involveret i hændelsen på stedet medlemmet med at arrangere sin egen evakuering gennem et lokalt luftambulanceselskab. Så mens DAN formodes at kunne organisere transport på det tidspunkt af natten, kunne det i dette tilfælde ikke. 

Det er ikke fantastisk, men det er svært for en organisation at have konstant kontakt med enhver mulig transportudbyder i alle verdenshjørner. 

papirarbejde

Medlemmet var blevet bedt om at udfylde en DAN-kravsformular, før han fik sin nødvendige assistance. Dette er et krav, som forsikringsselskabet har stillet, men et krav, som DAN nu ikke længere vil håndhæve, mens der er en nødsituation. 

Når nødsituationen er forbi, vil der være god tid til at udfylde det nødvendige papirarbejde. Selv indrømmer DAN, at det var lidt absurd, at tvang dykkeren til at udfylde formularer inden behandling i en nødsituation, hvor alting stopper.

DANs svar på fejl

Denne praksis kan være med til at reducere forkert information og behandling, men i en nødsituation er tid af afgørende betydning.

Medlemmet skulle udfylde en fitness-to-fly-formular. Dette er ikke et DAN-krav, men er nødvendigt af de fleste luftambulanceselskaber, før de kan påbegynde en lægeoverførsel. Denne formular på én side skal udfyldes af den behandlende læge og er standardprocedure for medicinske evakueringer. 

DANs svar på fejl

Det er mere papirarbejde, men ikke noget, som DAN kan forhindre eller udsætte – en luftambulance forlader ikke jorden, før den er færdig. 

Betaling

Medlemmet skulle betale for både medivac og hospitalsbesøget, på trods af at DAN havde SOP'er på plads til at foretage disse betalinger, når det blev anmodet om det. Udskrifterne vil vise, hvem der meddelte medlemmet, at DAN ikke ville betale, men faktum er, at DAN ikke var i stand til at facilitere disse betalinger. 

Dette var en afvigelse fra DANs standarddriftsprocedurer, fordi det er til for at betale for medlemmet. Selvom medlemmet i denne situation skulle betale selv, fik han mindre end en uge senere tilbagebetalt fuldt ud af DAN. 

Så dykkeren måtte betale for både sin hospitalsbehandling og flyveturen til det hyperbariske kammer. Hans omkostninger blev godtgjort af DAN, men DAN skulle have betalt dem alle på forhånd. I dette tilfælde brød noget i hændelseskæden og kommunikationskæden sammen, hvilket kunne have resulteret i andre omkostninger eller komplikationer.

DANs svar på fejl

DANs reviderede SOP'er

På grund af alt dette har DAN ændret sine standarddriftsprocedurer på flere måder. Det vil fortsat være det primære kontaktpunkt for sagsbehandlingen.

Den DAN-læge, der er tildelt sagen, vil deltage i alle opkald mellem DANs rejseassistanceudbyder og medlemmet for at forstærke, at det haster med at skride til handling og for at sikre, at medlemmet får alle de fordele og ydelser, der følger med DAN-medlemskab og forsikring.

I nødsituationer, hvor en medivac-forsinkelse kan påvirke det medicinske resultat, udvides søgningen efter tilgængelige luftambulanceudbydere til at omfatte lokale ressourcer, som ikke tidligere er kendt af DAN eller assistanceteamet. 

DAN-medicinere er blevet rådet til altid at spørge, om nogen involveret i hændelsen kender til lokale medivac-muligheder. Disse vil så blive overvejet, hvis medivac er nødvendigt. 

I nødsituationer udsættes kravet om at udfylde et DAN-skadeskema, indtil nødsituationen er overstået.

DANs svar på fejl

Hvor betaling er påkrævet før eller på tidspunktet for tjenesten, vil DAN-lægen ansætte andre DAN-medarbejdere efter behov for at godkende gebyrer, spørgsmål garantier for betalinger og effektuering af betalinger med kreditkort og/eller bankoverførsel, således at intet medlem nogensinde skal foretage direkte egenbetalinger.

Yderligere handlinger

DAN har allerede implementeret disse ændringer, men planlægger også at implementere følgende, hvilket vil tage lidt længere tid. Dette indebærer en opdatering af dets systemer og databaser for at tillade indsamling af information om vigtige lufthavne og lokale lufttransportudbydere, samt detaljerede nødhandlingsplaner for vigtige dykkedestinationer.

DAN vil også udvide sin interne medlemsassistancegruppe til at erstatte sin rejseassistanceudbyder. Denne ændring var allerede blevet godkendt, men udrulningen fremskyndes for at give DAN mulighed for at påtage sig ansvaret for alle medlemsassistanceydelser på det tidligst mulige tidspunkt.

Den nederste linje er, at dykkeren fik den behandling, han havde brug for, men der var flere hindringer, som, hvis han ikke havde haft dykkerne omkring sig eller pengene på hans bankkonto, kunne have forårsaget yderligere forsinkelser.

DANs svar på fejl

DAN fokuserer på at blive bedre, og det vigtige er, at de ikke har forsøgt at feje dette ind under gulvtæppet eller lægge skylden over på andre. Inden man vurderer alle opkaldsloggene, og hvad der skete eller ikke skete, har den allerede implementeret øjeblikkelige ændringer og skrevet flere måder at forbedre sig på i fremtiden.

Hvad alt dette betyder for dig som dykker er først og fremmest at investere i en form for dykkerforsikring, hvis du ikke allerede har den. Det kan blive rigtig dyrt, men du vil have ordentlige eksperter, der organiserer den bedste pleje for dig, uanset hvor du dykker.

Overvej din egen nødhandlingsplan, herunder tidspunkter på dagen for dykning, når du er et fjerntliggende sted. Vi ville undgå at dykke på bestemte tidspunkter på bestemte steder, vel vidende, at når en tilskadekommen er ude af vandet og er ført til lufthavnen, kan den være lukket.

Håb på det bedste, men planlæg det værste er altid et godt motto!

Også på Divernet: MÆNKTE DCI? SÅDAN UDFØRER DU NEUROTJEKKER, DYKKERE OPFORDRET TIL AT TILBAGE UDSÆTTELSE FOR OBAN CHAMBER, DYKKERE FOR KLAR TIL AT AFVISE DCI-SYMPTOMER, DYBE DYBERE I DYBE STOP

@stanleysadventres #AskMark Hvad er nogle af de ting, du ville ønske, du ville have fundet ud af, før du begyndte at dykke? #scuba #scubadiving #scubadiver LINKS Bliv fan: https://www.scubadivermag.com/join Gear Purchases: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear ---------- -------------------------------------------------- ----------------------- VORES WEBSIDER Hjemmeside: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervandsfotografering, tip og råd, anmeldelser af dykkerudstyr Hjemmeside: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Hints & Advice, Travel Reports Website: https://www.godivingshow.com ➡️ The Only Dive Show in the United Kingdom Website: https:// www.rorkmedia.com ➡️ Til annoncering indenfor vores brands -------------------------------------------- -------------------------------------------- FØLG OS PÅ SOCIALE MEDIER FACEBOOK : https://www.facebook.com/scubadivermag TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine Vi samarbejder med https://www.scuba.com og https ://www.mikesdivestore.com for alt dit essentielle udstyr. Overvej at bruge affiliate-linket ovenfor for at støtte kanalen. Oplysningerne i denne video er ikke beregnet til eller underforstået at være en erstatning for professionel SCUBA-træning. Alt indhold, inklusive tekst, grafik, billeder og information, indeholdt i denne video er kun til generel informationsformål og erstatter ikke træning fra en kvalificeret dykkerinstruktør.

@stanleysadventres
#AskMark Hvad er nogle ting, du ville ønske, du ville have fundet ud af, før du begyndte at dykke?

#scuba #scubadiving #scubadiver
LINKS

Bliv fan: https://www.scubadivermag.com/join
Gearkøb: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear
-------------------------------------------------- ---------------------------------
VORES HJEMMESIDE

Hjemmeside: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervandsfotografering, tips og råd, anmeldelser af dykkerudstyr
Hjemmeside: https://www.divernet.com ➡️ Scuba-nyheder, undervandsfotografering, tip og råd, rejserapporter
Hjemmeside: https://www.godivingshow.com ➡️ Det eneste dykkershow i Storbritannien
Hjemmeside: https://www.rorkmedia.com ➡️ Til annoncering inden for vores brands
-------------------------------------------------- ---------------------------------
FØLG OS PÅ SOCIALE MEDIER

FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag
TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine

Vi samarbejder med https://www.scuba.com og https://www.mikesdivestore.com for alt dit essentielle udstyr. Overvej at bruge affiliate-linket ovenfor for at støtte kanalen.

Oplysningerne i denne video er ikke beregnet til eller underforstået at være en erstatning for professionel SCUBA-træning. Alt indhold, inklusive tekst, grafik, billeder og information, indeholdt i denne video er kun til generel informationsformål og erstatter ikke træning fra en kvalificeret dykkerinstruktør.

YouTube Video UEw2X2VCMS1KYWdWbXFQSGV1YW84WVRHb2pFNkl3WlRSZS41MkJFMDEwMDIxMkRDREQ3

Hvad ville du ønske, du vidste nu, da du begyndte at dykke? #spørgemærke

@jaketarren #askmark, Hej! Længevarende lytter, førstegangskalder osv. Gik med en BP/W til mit første sæt, og jeg har virkelig svært ved at holde strømpumpen på skulderen; den korrugerede slange bliver ved med at vippe af min skulder og blive snoet op eller bare ender bag bagpladen og dingler ned ad bagsiden af ​​vingen. Er der noget, jeg kan tilføje til min sele for at holde den på plads? Jeg vil ikke binde den til D-ringen, da jeg ikke ville være i stand til at løfte den for at tømme luften. Jeg bruger den billige DGX Gears vinge som reference. Tak! #scuba #scubadiving #scubadiver LINKS Bliv fan: https://www.scubadivermag.com/join Gear Purchases: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear ---------- -------------------------------------------------- ----------------------- VORES WEBSIDER Hjemmeside: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervandsfotografering, tip og råd, anmeldelser af dykkerudstyr Hjemmeside: https://www.divernet.com ➡️ Scuba News, Underwater Photography, Hints & Advice, Travel Reports Website: https://www.godivingshow.com ➡️ The Only Dive Show in the United Kingdom Website: https:// www.rorkmedia.com ➡️ Til annoncering indenfor vores brands -------------------------------------------- -------------------------------------------- FØLG OS PÅ SOCIALE MEDIER FACEBOOK : https://www.facebook.com/scubadivermag TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine Vi samarbejder med https://www.scuba.com og https ://www.mikesdivestore.com for alt dit essentielle udstyr. Overvej at bruge affiliatelinket ovenfor for at støtte kanalen. Oplysningerne i denne video er ikke beregnet til eller underforstået som en erstatning for professionel SCUBA-træning. Alt indhold, inklusive tekst, grafik, billeder og information, indeholdt i denne video er kun til generelle informationsformål og erstatter ikke træning fra en kvalificeret dykkerinstruktør.

@jaketarren
#spørgemærke, Hej! Længevarende lytter, førstegangskalder osv. Gik med en BP/W til mit første sæt, og jeg har virkelig svært ved at holde strømpumpen på skulderen; den korrugerede slange bliver ved med at vippe af min skulder og blive snoet op eller bare ender bag bagpladen og dingler ned ad bagsiden af ​​vingen. Er der noget, jeg kan tilføje til min sele for at holde den på plads? Jeg vil ikke binde den til D-ringen, da jeg ikke ville være i stand til at løfte den for at tømme luften. Jeg bruger den billige DGX Gears vinge som reference. Tak!

#scuba #scubadiving #scubadiver
LINKS

Bliv fan: https://www.scubadivermag.com/join
Gearkøb: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear
-------------------------------------------------- ---------------------------------
VORES HJEMMESIDE

Hjemmeside: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervandsfotografering, tips og råd, anmeldelser af dykkerudstyr
Hjemmeside: https://www.divernet.com ➡️ Scuba-nyheder, undervandsfotografering, tip og råd, rejserapporter
Hjemmeside: https://www.godivingshow.com ➡️ Det eneste dykkershow i Storbritannien
Hjemmeside: https://www.rorkmedia.com ➡️ Til annoncering inden for vores brands
-------------------------------------------------- ---------------------------------
FØLG OS PÅ SOCIALE MEDIER

FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag
TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine

Vi samarbejder med https://www.scuba.com og https://www.mikesdivestore.com for alt dit essentielle udstyr. Overvej at bruge affiliate-linket ovenfor for at støtte kanalen.

Oplysningerne i denne video er ikke beregnet til eller underforstået at være en erstatning for professionel SCUBA-træning. Alt indhold, inklusive tekst, grafik, billeder og information, indeholdt i denne video er kun til generel informationsformål og erstatter ikke træning fra en kvalificeret dykkerinstruktør.

YouTube Video UEw2X2VCMS1KYWdWbXFQSGV1YW84WVRHb2pFNkl3WlRSZS4xODVDRjcwQzY3NkIxNjYz

Hvordan holder du din korrugerede BCD-slange på plads? #spørgemærke

#scuba #scubadiving #scubadiver LINKS Ørebehandlinger på Scuba.com: https://imp.i302817.net/Mm9qL3 Bliv fan: https://www.scubadivermag.com/join Gear Purchases: https://www.scubadivermag .com/affiliate/dive-gear ------------------------------------------ ------------------------------------------ VORES HJEMMESIDE Hjemmeside: https://www .scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervandsfotografering, tip og råd, anmeldelser af scubaudstyr Hjemmeside: https://www.divernet.com ➡️ Dykningsnyheder, undervandsfotografering, tip og råd, websted for rejserapporter: https://www. godivingshow.com ➡️ Det eneste dykkershow i Storbritannien Hjemmeside: https://www.rorkmedia.com ➡️ Til annoncering inden for vores brands --------------------- -------------------------------------------------- ------------ FØLG OS PÅ SOCIAL MEDIER FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag INSTAGRAM: https://www.instagram .com/scubadivermagazine Vi samarbejder med https://www.scuba.com og https://www.mikesdivestore.com for alt dit essentielle udstyr. Overvej at bruge affiliate-linket ovenfor for at støtte kanalen. Oplysningerne i denne video er ikke beregnet til eller underforstået at være en erstatning for professionel SCUBA-træning. Alt indhold, inklusive tekst, grafik, billeder og information, indeholdt i denne video er kun til generel informationsformål og erstatter ikke træning fra en kvalificeret dykkerinstruktør. 00:00 Introduktion 01:17 Ears 05:13 Scuba.com 06:05 Hydrate 08:12 Clean

#scuba #scubadiving #scubadiver
LINKS
Ørebehandlinger på Scuba.com:
https://imp.i302817.net/Mm9qL3

Bliv fan: https://www.scubadivermag.com/join
Gearkøb: https://www.scubadivermag.com/affiliate/dive-gear
-------------------------------------------------- ---------------------------------
VORES HJEMMESIDE

Hjemmeside: https://www.scubadivermag.com ➡️ Dykning, undervandsfotografering, tips og råd, anmeldelser af dykkerudstyr
Hjemmeside: https://www.divernet.com ➡️ Scuba-nyheder, undervandsfotografering, tip og råd, rejserapporter
Hjemmeside: https://www.godivingshow.com ➡️ Det eneste dykkershow i Storbritannien
Hjemmeside: https://www.rorkmedia.com ➡️ Til annoncering inden for vores brands
-------------------------------------------------- ---------------------------------
FØLG OS PÅ SOCIALE MEDIER

FACEBOOK: https://www.facebook.com/scubadivermag
TWITTER: https://twitter.com/scubadivermag
INSTAGRAM: https://www.instagram.com/scubadivermagazine

Vi samarbejder med https://www.scuba.com og https://www.mikesdivestore.com for alt dit essentielle udstyr. Overvej at bruge affiliate-linket ovenfor for at støtte kanalen.

Oplysningerne i denne video er ikke beregnet til eller underforstået at være en erstatning for professionel SCUBA-træning. Alt indhold, inklusive tekst, grafik, billeder og information, indeholdt i denne video er kun til generel informationsformål og erstatter ikke træning fra en kvalificeret dykkerinstruktør.
00: 00 Introduktion
01:17 Ører
05:13 Scuba.com
06:05 Hydrat
08:12 Rent

YouTube Video UEw2X2VCMS1KYWdWbXFQSGV1YW84WVRHb2pFNkl3WlRSZS42QTlDMjkyRjNGMEYwQzcz

Post Dive Body Care #scuba #howto

LAD OS HOLDE KONTAKTEN!

Få en ugentlig oversigt over alle Divernet-nyheder og -artikler Scuba maske
Vi spam ikke! Læs vores Privatlivspolitik for mere info.


Tilmeld
Underretning af
gæst

1 Kommentar
Mest afstemt
Nyeste Ældste
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
Ken Blakely
Ken Blakely
13 dage siden

"Kundlinjen er, at dykkeren fik den behandling, han havde brug for, men der var flere hindringer, som, hvis han ikke havde haft dykkerne omkring sig eller pengene på hans bankkonto, kunne have forårsaget yderligere forsinkelser."

I dette tilfælde bør "hindringer" være "inkompetent adfærd fra DAN", og "yderligere forsinkelser" bør være "varig skade eller død".

Det er meget rart, at DAN ser ud til at have lært af denne erfaring og er i bedring. Jeg har selv haft erfaring med inkompetent support fra DAN, så det er stadig uvist, hvor effektiv DANs indsats for forbedring bliver.

Seneste kommentarer
Seneste nyheder

Connect med os

1
0
Vil elske dine tanker, bedes du kommentere.x
()
x