DYKKERNYT
Dykkere ramt af Thomas Cook kollapser
Billede: Ken Fielding.
Et "betydeligt antal" kunder hos dykkerrejsearrangøren blue o two er blevet ramt af sammenbruddet af Thomas Cook ferie gruppe, og virksomheden har været hurtige til at forklare, hvordan den planlægger at håndtere situationen.
Thomas Cook Airlines var blevet bestilt til at levere flysegmentet af rejser "på en stor del af de kommende liveaboard-ferier til Det Røde Hav", siger blue o two i en erklæring. Flyene blev sat på jorden, efter at gruppen blev sat i administration tidligere i dag (23. september).
"Teamet hos blue o two arbejder nu så hurtigt som muligt på at identificere løsninger, hvor alternative rejsearrangementer kan være påkrævet," siger virksomheden, som planlægger at kontakte sine kunder i kronologisk rækkefølge efter afrejsedato.
Den siger, at den også er i tæt kontakt med Thomas Cook Group og Civil Aviation Authority (CAA) for at træffe passende arrangementer for hjemsendelse af nogen af sine gæster i øjeblikket i udlandet.
"Vi forstår, at kunderne kan være bekymrede over denne nyhed, men beder om tålmodighed i denne svære tid," siger operatøren. "Hvis din reservation er blevet påvirket, vil teamet kontakte os så snart de kan for at diskutere din rejse mere detaljeret."
23 September 2019
I nødstilfælde kan teamet kontaktes via e-mail på divingholidays@blueotwo.com, via telefon på 01752 480808 eller via LiveChat (hvis tilgængeligt) link..
For andre dykkere, der skal vende tilbage fra ferier på flyvninger med Thomas Cook Airlines, har Transportministeriet bedt CAA om at lancere, hvad der vil være det største fredstidsrepatrieringsprogram i Storbritanniens historie, der er planlagt til at løbe frem til søndag den 6. oktober.
Passagerer skal bringes hjem så tæt som muligt på deres bestilte hjemrejsedato, og fly bliver chartret fra hele verden for at hjælpe med masseluftbroen. CAA har rådet til, at ingen, der skal flyve, bør rejse til lufthavnen før deres fly er blevet bekræftet her.
CAA kan også ringes til fra udlandet på +44 1753 330 330 og ved gratis telefon i Storbritannien på 0300 303 2800.
